| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Conservation de supports défectueux - 3 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | HP 200 G4, 205 G4, 290 G3, Collaboration G6
HP Elite Mini Conference G9
HP EliteDesk 705 G1, 705 G3, 705 G4, 705 G5, 800 G1, 800 G2, 800 G3, 800 G4, 800 G5, 800 G6, 800 G8, 805 G6, 805 G8
HP EliteOne 1000 G1, 1000 G2, 800 G1, 800 G4, 800 G5, 800 G6, 800 G8, 840 G9, 870 G9
HP Presence Small Space Solution Plus AI Camera with Microsoft Teams Rooms, Small Space Solution Plus AI Camera with Zoom Rooms, Small Space Solution with Microsoft Teams Rooms, Small Space Solution with Zoom Rooms
HP Pro 200 G4
HP ProDesk 400 G6, 405 G6, 600 G1, 600 G3, 600 G4, 600 G5
HP ProOne 440 G6, 600 G1, 600 G3, 600 G4, 600 G5, 600 G6 |
|